L’obiettivo
Accompagnare cittadini non nativi digitali nell’utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione, superando le barriere tecniche e il linguaggio specialistico.
Rendere accessibili competenze digitali di base a un pubblico eterogeneo, con particolare attenzione a chi ha dovuto approcciarsi per necessità al digitale durante il periodo pandemico.
La nostra risposta
Un sito web organizzato in 8 Piazze tematiche — identità digitale, salute, pubblica amministrazione, impresa, sicurezza, istruzione, lavoro, mobilità — che raccolgono guide operative collegate ai principali servizi online regionali.
Un linguaggio informale e diretto, supportato da illustrazioni originali, vignette e un test di autovalutazione ispirato ai quiz dei settimanali anni ’80-’90, per rendere familiare l’incontro con strumenti e piattaforme digitali.
Rendere semplice ciò che appare complesso
Il progetto nasce dall’esperienza di “Connessi in Buona Compagnia” e adotta un approccio che rovescia la logica tecnica tradizionale. Le 8 Piazze organizzano i contenuti seguendo il framework europeo per le competenze digitali, traducendo requisiti normativi e funzionalità di servizio in percorsi intuitivi. L’architettura informativa privilegia l’immediatezza: guide pratiche, news validate, contenuti curati che evitano tecnicismi e accompagnano l’utente passo dopo passo nella scoperta dei servizi digitali.
Una strategia editoriale per l’ecosistema digitale regionale
La strategia di comunicazione definisce un modello editoriale replicabile che traduce i contenuti del sito ‘Competenze Digitali’ in formati adatti ai canali social regionali di Open Toscana. Attraverso un lavoro di selezione, sintesi e adattamento, i contenuti informativi vengono riorganizzati in post testuali e visuali per Facebook e X, mantenendo coerenza tematica e riconoscibilità istituzionale. Il modello consente una diffusione strutturata e continuativa delle informazioni, integrando il progetto all’interno dell’ecosistema digitale regionale.
Raccontaci la tua visione, lavoriamo insieme per trasformarla in realtà.
